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¿Cómo funciona?

La EDU al interior de la Subgerencia de Diseño e Innovación cuenta con un Centro de Modelación Urbana que se encarga de generar imágenes tridimensionales en diferentes escalas (Macro y Micro) utilizando la información que ha sido recolectada por las diferentes áreas de la compañía y que se pone a disposición de la ciudad para que sus habitantes dimensionen los procesos de transformación que se adelantan.

Glosario

PUI : Proyectos Urbanos Integrales

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Es un modelo de intervención integral aplicado exitosamente por la Alcaldía de Medellín por
intermedio de la EDU, en zonas de la ciudad con los más bajos índices de desarrollo humano. Su objetivo es transformar un territorio determinado desde los componentes social, físico e interinstitucional.

Incorpora en un sector definido todos los elementos de desarrollo, de forma simultánea y
planeada, ejecutando obras de infraestructura que cumplan con los más altos estándares de
calidad y consolidando a la vez un proyecto participativo donde las comunidades son un actor fundamental para el desarrollo, porque, no solo se tienen en cuenta sus necesidades e intereses, sino que se involucran en la sostenibilidad y cuidado de su entorno, en un ambiente democrático de corresponsabilidad.

Las principales características de este modelo de intervención integral son: coordinación
interinstitucional, consolidación habitacional, recuperación, mejoramiento y construcción de
espacios públicos, mejoramiento de las condiciones de movilidad, adecuación de
equipamientos colectivos y recuperación del medio ambiente.

 

Paseo urbano

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Es un espacio público compuesto por estancias y mobiliario que implica el desarrollo de actividades
de permanencia, ocio, actividades culturales, comerciales y de interacción social.

 

Corredor

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Es un espacio público lineal dedicado al tránsito peatonal y en menor medida vehicular, que conecta puntos importantes de la ciudad como parques, plazas y equipamientos.

 

Parques y plazoletas

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Son espacios con árboles, jardines y pastos, acompañado de mobiliario, destinados a la recreación y el compartir, son los principales espacios verdes dentro de la ciudad.

 

MIB Mejoramiento Integral de Barrios

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Es una estrategia integral municipal para acompañar la formación de barrios y evitar su deterioro mediante el establecimiento de mecanismos y herramientas adecuadas de gestión.

¿QUÉ ES PQRSFD?

¿QUÉ ES
PQRSFD?

Más que un trabalenguas o un montón de letras juntas, esta es la posibilidad de que te acerques a la compañía para darnos a conocer lo que piensas de nuestra labor.



...

Petición o derecho de petición:

el derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar por razones de interés general o interés particular, para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta para obtener respuesta.


...

Queja:

insatisfacción con la manera de proceder de los servidores públicos o de los particulares que llevan a cabo un servicio público o por la deficiencia en la atención prestada.


...

Reclamo:

Si estás insatisfecho por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia.


...

Sugerencia:

recomendación o propuesta para el mejorar nuestros servicios, funciones,metas y objetivos


...

Felicitación:

Cuando quieras resaltar la gestión, atención al cliente u otras y darnos una palmadita en el hombro


...

Denuncia:

Un aviso realizado de forma pública con el fin de informar sobre fallas o faltas que se presentan en los diversos procesos o competencias de la entidad para que estos puedan ser corregidos o mejorados.




Aquí puedes hacer tu PQRSFD o consultar el estado actual de tu solicitud


CONTÁCTATE CON NOSOTROS
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En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013 "Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012"., y teniendo en cuenta las normas concordantes Ley 1712 de 2014 “Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones”, Decreto 103 de 2015 (Enero 20), “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1712 de 2014 y se dictan otras disposiciones” y Decreto 1081 de 2015 "Por medio del cual se expide el Decreto Reglamentario Único del Sector Presidencia de la República"  y, conforme al Manual de Política de Tratamiento de Datos Personales adoptado por la EMPRESA DE DESARROLLO URBANO –EDU, el cual podrá consultar en la página www.edu.gov.co., le informamos que al diligenciar este formulario Usted autoriza a la Empresa de Desarrollo Urbano – EDU, para la recolección, almacenamiento y uso de los mismos con la finalidad de (i). que se le pueda brindar una respuesta completa y oportuna a su PQRS, (ii). envío de correo directo informándole de nuestras actividades, (iii). invitación a reuniones, lanzamientos, charlas, foros y cualquier otra actividad realizada por la entidad y/o sus aliados y, (iv). enviar información sobre estudios, galardones, reconocimientos o logros alcanzados por la EMPRESA DE DESARROLLO URBANO EDU y/o sus aliados.

Como Titular de información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, en forma gratuita a través de nuestra línea de atención en Medellín 5767630 y/o correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Certificaciones

cert11
1 Certificado Icontec NTC-ISO 9001:2008

2 NTCGP 1000:2009

3Certificado de esponsabilidad Social Empresarial

Sitios de interés

Sedes

 

TRANSPARENCIA Y ACCESO
A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
DE LA EDU

Si hay algo que quieras saber, 
consulta en nuestros archivos aquí

todo esta a la vista

Todo lo que hacemos está ahí para ser visto.
Lo mismo sucede con la información.

img 1transparencia

En Colombia existe la Ley de Transparencia.

Ley 1712 de 2014 + Decreto 103 de 2015 + Decreto 1494 de 2015 = garantías para el acceso a la información de carácter público.

La información de carácter público es toda la que una entidad pública adquiere, obtenga o produzca.

Para dar cumplimiento con esta ley, debemos publicar en nuestro sitio web:

  • icon1 La estructura organizacional
  • icon1 Horarios de atención al público
  • icon1 Información financiera de interés: presupuesto general y ejecución, planes de gasto público para cada año fiscal y el plan de compras o contrataciones adjudicadas.
  • icon1 Los procedimientos que se siguen para tomas de decisiones, adquisiciones o contratos.
  • icon1 Y una correcta gestión documental

TODO ESTO TENIENDO EN CUENTA LOS PRINCIPIOS DE:

img 2transparencia

La Empresa de Desarrollo Urbano, EDU da cumplimiento a la Ley 1712 de 2014 y Decreto 0103 de 2015, garantiza el acceso a la información pública por parte de la comunidad.

 

     
 
 
 
 

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